林芮一边走，一边胡思乱想，不知不觉中，林芮路过一家书店，她走了进去，其实进书店之前，林芮是不知道自己想干什么的，这是她的一个习惯，习惯遇到书店进去看看，有适合自己的书就买点，林芮认为武作家的那句话：“功夫在题外”是销售实战经验，而要做到“功夫在题外”的独门秘笈就是读万种书。古人云读万卷书，是指开卷有益，通过万卷量的积累，达到质的飞越，通过两年的销售经理，林芮认为销售其实可以算作没有专业的杂学，因而只有读万种书，汇百家之长，才能找出芝麻开门（签约）的暗号。
假设这里有一个全新的空书架，自主选择用图书填满的话，林芮首先会把社会学方面的书籍摆在触手可及的显要位置。
在第一格，林芮毫不犹豫要放社交礼仪方面的书。社交礼仪，是作为社会人的你在社会中示众的脸面，就象是作为自然人的你是美女还是恐龙。作为自然人不能改变的美丑，作为社会人却完全可以通过良好的社交礼仪提升自己的风度品味形象，成为社会中的翩翩君子。社会交往中的人们根据你这方面的表现判断你的美丑，直接影响的不止是回头率，更是你是否可以被接纳的问题。
林芮总结了销售人员社交礼仪十傻：一傻，如果你希望人家了解你有多土，请穿簇新的袖口缝着商标的名牌西服套装。二傻，如果你需要告诉别人你有多脏，务请留小手指的长指甲。三傻，如果你愿意让人分享你的美貌，当然要在经理办公室就餐的饭店以及所有大庭广众注视之下涂口红梳头发。四傻，如果你要引人瞩目，首选办法是当众清理鼻孔，大声咳痰。五傻，如果还是没人理你，请掏出手机，以中央人民广播电台播音员的音色畅谈陈芝麻烂谷子。六傻，见到经理一定要首先问姓氏以便攀附：我也姓某某，重复五百年来的那句话，五百年前我们是一家呢。七傻，不论男女，强迫别人说出年龄以便论资排辈，相信我，没有一个经理会介意少你这门亲戚。八傻，追着赶着询问目标客户是哪里人，眼泪汪汪的效果，就恐怕不是因为认下个老乡。九傻，进了办公室看谁象经理的样子（经理就一定是最高最老最胖最有风度吗？），想当然的赶过去乱叫人，经理不高兴，下属难为情。十傻，如果你喜欢研究马蹄效应，请关注目标客户的一些自然特征，并拿自己来对比：“哎哟，您是不是太操心啦，看起来可比我显老”。以上十种情形中的任何一种都会导致你头上长包（闪的），脸上白里透红（窘的），增加许许多多历练的机会。
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